BPM · Automation · Process design

Quy trình làm việc - từ sản phẩm, SME đến tập đoàn

Mô hình hóa, chạy và đo hiệu quả quy trình trên một nền tảng: designer trực quan, engine BPM, automation - và đội tư vấn thiết kế khi cần vẽ lại operating model.

Product teams · SME · Holding · Process consulting

Thiết kế -> Triển khai -> Chạy -> Đo lường -> Cải tiến
Quy trình và dashboard

Một giải pháp - bốn quy mô triển khai

Product squad Shop & SME Enterprise BU Tập đoàn Tư vấn Big4 System integrator

Thiết kế trực quan

designer-flow - kéo thả bước, điều kiện, form, không hard-code.

BPM & approval

Quy trình dài, nhiều cấp duyệt, SLA - audit category workflow.

Automation

Event, webhook, cập nhật CRM - workflow automate engine.

Tư vấn thiết kế

As-is / to-be, RACI, KPI - workshop với ban điều hành.

Ai dùng

Quy trình phù hợp từng quy mô - không một cỡ cho tất cả

Quy trình trong sản phẩm phần mềm

Release, incident, onboarding khách B2B, support tier - version flow, test trên staging, publish production có approval.

Dev platform ->
Đội sản phẩm

Doanh nghiệp nhỏ - đơn giản, có hiệu lực ngay

Duyệt đơn, thu chi, xin nghỉ, nhập kho - mẫu có sẵn, 1–2 ngày go-live, dùng trên web/mobile.

Bán hàng SME ->
Cửa hàng nhỏ

Dự án lớn & tập đoàn

Quy trình xuyên BU, stage-gate đầu tư, mua sắm tập trung, compliance - policy theo entity, báo cáo group.

Chương trình tập đoàn ->
Điều hành tập đoàn

Tư vấn thiết kế quy trình

Workshop as-is, gap analysis, to-be trên nền tảng - deliverable BPMN, RACI, KPI và lộ trình số hóa ưu tiên.

Gói tư vấn ->
Workshop tư vấn

Nền tảng sys-flows - từ vẽ đến chạy

designer-flow · workflow engine · workflow automate · orchestration.

designer-flow UI kéo thả, publish flow
workflow_engine BPM, state, approval
workflow_automate IFTTT, event, volume cao
orchestration Step, integration hub
Form & task Inbox người dùng, mobile
Audit & version Flow diff, rollback
CRM / ERP hook Trigger từ nghiệp vụ
Metrics Cycle time, bottleneck
Multi-tenant BU / brand tách policy
Designer

Designer no-code

Business analyst vẽ flow - IT review trước publish.

Approval

Approval matrix

Theo số tiền, BU, loại hợp đồng - maker-checker.

Integration

API & webhook

Gọi bus-service, HTTP, notify Zalo/email.

Automation

Automation scale

Hàng nghìn run/ngày - DLQ, retry có monitor.

Consulting

Process discovery

Interview stakeholder - map pain -> flow ưu tiên.

Governance

Governance group

Architecture board duyệt flow nhạy cảm.

Tư vấn thiết kế

Không chỉ công cụ - đồng hành thiết kế quy trình

Discovery workshop

1–2 ngày: as-is, pain, quick win - output backlog flow.

Discovery ->

To-be & BPMN

Sơ đồ chuẩn, RACI, KPI - align IT và nghiệp vụ.

Design pack ->

Triển khai trên nền tảng

Build flow trên designer - UAT, train, hypercare.

Squad triển khai ->

-45%

Thời gian duyệt mua sắm tập đoàn sau BPM + tư vấn to-be

“Tư vấn vẽ lại quy trình trước - rồi triển khai trên sys-flows, không mua BPM rời rồi tích hợp vất vả.”

— COO, holding sản xuất & bán lẻ

Bài: ROI automation ->
Workshop quy trình

Bảng giá tham khảo

Platform VND/tháng · tư vấn fixed theo workshop/dự án.

Flow Start

SME · 10 flow active.

990k/tháng

  • Designer + 5 user
  • Mẫu quy trình
  • Email notify
Dùng thử

Flow Enterprise

Tập đoàn · multi-BU.

Liên hệ

  • Policy theo BU
  • SLA & audit export
  • Dedicated CSM
Enterprise ->

Gắn với giải pháp GlobalDevHubs

sys-flows CRM lead-to-cash Inventory eInvoice Zalo OA bus-service Digital transformation

FAQ

BPM và automation khác gì?

BPM: quy trình dài, nhiều người duyệt. Automation: event nhanh, volume cao - dùng chung nền tảng, engine khác.

SME có cần tư vấn thiết kế?

Thường dùng mẫu có sẵn; tư vấn khi chuyển từ giấy/Excel sang số trong 1–2 workshop.

Tập đoàn quản lý flow xuyên BU?

Policy engine + architecture board - flow nhạy cảm cần approve trước publish.

Workshop 90 phút: chọn quy trình pilot

Sản phẩm, SME hay tập đoàn - xác định 1 flow go-live trong 2 tuần.

process@globaldevhubs.com