Chính sách bảo mật
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này mô tả cách GLOBALDEVHUBS COMPANY LIMITED (MST: 0318901567) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website, đăng ký tư vấn, dùng thử hoặc sử dụng các giải pháp phần mềm của chúng tôi.
Chính sách áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp, người đại diện pháp lý, nhân sự được cấp tài khoản tenant và khách truy cập website.
2. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: họ tên, email công ty, số điện thoại, chức danh, tên doanh nghiệp.
- Thông tin tài khoản: thông tin đăng nhập, vai trò người dùng, lịch sử truy cập trên nền tảng.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie và log hệ thống.
- Dữ liệu nghiệp vụ: dữ liệu khách hàng nhập vào phần mềm (CRM, kho, hóa đơn…) — thuộc quyền sở hữu của khách hàng, GlobalDevHubs xử lý theo hợp đồng dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng
- Phản hồi yêu cầu tư vấn, demo và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ phần mềm theo hợp đồng.
- Quản lý bảo mật, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
- Gửi thông tin sản phẩm, cập nhật bảo trì (khi bạn đồng ý nhận).
4. Chia sẻ thông tin
GlobalDevHubs không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đối tác hạ tầng (cloud, thanh toán, email) cần thiết để vận hành dịch vụ — theo hợp đồng bảo mật.
- Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Khi có sự đồng ý rõ ràng từ chủ thể dữ liệu.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng cloud hoặc on-premise theo thỏa thuận triển khai. Chúng tôi áp dụng mã hóa truyền tải (TLS), phân quyền truy cập, sao lưu định kỳ và giám sát bảo mật phù hợp với quy mô dịch vụ.
Thời gian lưu trữ tuân thủ hợp đồng và quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ, hóa đơn điện tử (nếu có).
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo quy định hiện hành, bạn có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép).
- Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.
- Khiếu nại với cơ quan quản lý nếu cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm.
Gửi yêu cầu qua services@globaldevhubs.com — chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
8. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi thay đổi quy trình hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực.
Liên hệ: services@globaldevhubs.com · Hotline (+84) 868509802